Como funciona a avaliação
A avaliação é dividida em 4 pilares fundamentais: Qualidade de vida dos funcionários, Experiência do cliente, Gestão e liderança e Respeito no trabalho.
Cada critério é avaliado em uma escala de 1 a 5, considerando o nível de maturidade da sua loja.
1
Não acreditamos nisso
2
Não fazemos, mas é importante
3
Fazemos às vezes
4
Fazemos bem
5
Somos referência nisso
1. Nível inicial: a prática ainda não faz parte da cultura da loja.
2. Reconhecimento: há consciência da importância, mas falta implantação.
3. Oscilante: acontece em alguns momentos, sem consistência.
4. Consolidado: já existe rotina, processo e qualidade na execução.
5. Excelência: a loja virou referência e inspira outras equipes.
